红线

橙子：发出去之前多看几遍。晕一次会影响全组。

永不承诺规格（全部 7+、固定比例）
不当场答应指定航班 / ETA / 舱位
发出去之前多看几遍：本周四 ≠ 下周四
问 ETA 去 ACL 群，不要丢给 Sverre
没收到的邮件：转发到你，我们写；不要让客户自己发给货代
转发必须抄上原邮件最开头那些人（含客户）
质量索赔 → airborne（英文）；运输破箱 → support / Malin
森洋水单直接转财务；其他客户英文到财务
是否包国内运段只问 Sverre
周末落地：周四/周五下午提醒，周末改不了证
做单反复核 consignee；volume 表和货代表要对上
目的地填第一入境落地城市，不要填最终城市
货代表 Refriger note：首农全部；Happyfish/Puhui 全部（AWB 112 必须）；Jumbo 的 CA/CK/CV；海之兴全部。记不住就都打 √
客户要加一票：只说量不够，不说舱位锁了/给别人了。群回复懂人情世故，留余地
分量后：表对群再写 Status=confirmed，再在客户群发 Confirmed XXX
下周一舱周五前锁；下周四舱周二前锁
周报价：标准只有 N169；其他渔场是变量，走特殊模板；先回 Sverre 再发客户
不报价，等李总通知
索赔不处理，请客户英文邮件写清诉求
不要秒回；不是客户的货代